金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(32ページ目)

2024年04月17日

金巻航平へのオーダー

お花たちは鮮やかでとてもきれいで満足しています。
ただ、要望していたデザインと違うためこの評価です。
確かに一番はじめは、白の周りを6色の花で囲んでほしいと要望しましたが、予算をオーバーする為デザインの変更を行い、中央の白のハート型の花の中に、他の6色の花を1本ずつ入れこむデザインに変更お願いしました。
このとき、画像などで共有していれば理想のデザインにしてもらえたのかもしれませんね、口頭だけでは伝わらない、見逃されたのかもしれません。
パネルの位置やバルーンの数も理想のデザインを何度も考え、その度に金巻さんに可能かどうか確認し、出来ると言われたのでお願いしました。
ですが実際に作られたのは最初のデザインに寄せた別のものです。中央の花の距離が広くハート型には見えませんし、周りの花の数もバラバラで統一感がありません。
途中、パネルの位置を変えたことでお花の数を増やすと言われ、追加料金がかかった事も、理想のデザインに近づけるためであればと思いましたが、出来上がったものを見てがっかりしました。
初めてのフラスタがこんな結果になるとは思ってもいませんでした。
もうこちらにはフラスタは頼みません。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
要望とは異なったデザインでの納品だったとのこと大変申し訳ございません。

こちらでも、オーダー内容やチャット欄でのやりとりなど拝見させていただき、
フラワーデザイナー金巻へ状況の確認を行い、以下の内容で回答をいただきました。
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ヒアリングの中で変更の確認をしておりましたが、制作の際に変更の反映ができていなかったことが要因です。
ハートの周りに花が来ることで白いお花のボリューム感に対してご予算がかけられなかったことが理由となります。
変更点について再確認することなく制作を進めてしまい申し訳ございませんでした。
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お客様とのお打ち合わせ、そしてフラワーデザイナーの確認不足により
このような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより詳しいヒアリングや制作時の内容の確認等気を付けていただくようお伝えしました。

なお、このような状況にもかかわらず
お花に対してはあたたかい言葉をいただけましたこと、大変恐縮でございます。
改めまして、この度は初めてのスタンド花の思い出に
ご満足いただける体験をお届けすることができず、申し訳ございませんでした。
2024年04月16日

金巻航平へのオーダー

デザインはほとんどお任せでしたが、想像以上に素敵なお花に仕上げていただきありがとうございました。お願いした衣装デザインに合わせて不織布も数種類使っていただき、現地で見るとより素敵でした。贈る相手・衣装のイメージとカッコよさがしっかり表現されており感動しました。本当にありがとうございました。
2024年04月16日

金巻航平へのオーダー

この度は作成いただきましてありがとうございました！
イメージ価格帯に合わせてみっちり話を聞いてくださり、また持ち込み品に合わせたバランス等もしっかりと構成されて本当にイメージ通り、それ以上のものが完成してとても嬉しかったです。
リボンに関しましてデザインが特に可愛くて本当に思い出に残るものが仕上がりました。ありがとうございました！またお願いします！
2024年04月16日

金巻航平へのオーダー

本当に綺麗なハートでお花全体はイメージ通りでとても良かった。

ただ、パネルの位置が指定した場所と違った為、一言欲しかった。
2024年04月15日

金巻航平へのオーダー

とても完成度が高く、綺麗で本当に感謝しております。
作成途中の相談や、言葉遣いも丁寧でとても安心してやり取りでしました。
2024年04月14日

金巻航平へのオーダー

迅速な対応とこちらの意向に沿った作品に仕上げていただけました
2024年04月14日

金巻航平へのオーダー

自分ではうまくイメージを伝えられないが素敵なものを作成していただけた
2024年04月14日

金巻航平へのオーダー

はじめてだったのでどのような内容になるかわからなかったのもあるが必要連絡のみで完結であったのもよかった
2024年04月14日

金巻航平へのオーダー

連絡が早くて嬉しかった
2024年04月09日

金巻航平へのオーダー

毎回いいお花を作ってくださるから。
2024年04月08日

金巻航平へのオーダー

フラワースタンドの依頼は初めてでしたが、丁寧にご対応いただきました。また予算の増額の相談についても、過去の制作例を出していただき分かりやすかったです。ざっくりとしたイメージしかお伝えできませんでしたが、お花をとても素敵に仕上げていただきました。
2024年04月08日

金巻航平へのオーダー

お花についてチャットで特に聞かれる事がなかったので、少し不安はありましたが、
素敵に仕上げて頂いて満足です。
2024年04月08日

金巻航平へのオーダー

今回は急遽お花出すことにしたので、あまり予算をかけてなかったしアイデアもフワフワしたイメージでしたが、予算内でイメージ通りのお花を作っていただけたので大満足です！
2024年04月06日

金巻航平へのオーダー

実物もイメージどおりで、とても綺麗に仕上がっていました。
納品まで丁寧にご報告いただきとても満足しています。
また、機会ありましたら是非宜しくお願いいたします。
2024年04月05日

金巻航平へのオーダー

イメージ通り素敵なお花に仕上げていただきました。
2024年04月05日

金巻航平へのオーダー

自分のイメージ以上に素敵なお花に仕上げていただいて感謝しかありません
ありがとうございました
2024年04月05日

金巻航平へのオーダー

初めて祝花を出したのですが、
想像以上に綺麗に制作していただき
ありがとうございました。
メッセージでのやり取りもスムーズで
良かったです。
2024年04月02日

金巻航平へのオーダー

少ない予算で綺麗に仕上げてくれたことと、
メンバーカラーのお花を薔薇にしてくれたことが嬉しかった。
欲を言えば、もう少し白色のお花を真ん中に集めて欲しかった。すかすかした印象を受けたから。
2024年04月01日

金巻航平へのオーダー

大雑把な要望からめちゃくちゃかっこよく仕上げていただいたので。
フラスタ到着の連絡がもう少し早かったら非常に満足でした。
2024年04月01日

金巻航平へのオーダー

注文通りに制作してくださり、満足のいく素敵なフラワースタンドだったからです😭

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フラスタ・楽屋花のSakaseru