金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(21ページ目)

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  2024年12月30日

  金巻航平 へのオーダー

  納品日時の1週間前という直前のオーダーにも関わらず、希望通りの素敵なお花を製作してくださったから。

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  2024年12月24日

  金巻航平 へのオーダー

  納品のお写真が
  始まったあとに届き
  現物が写真で分からず、届いてるかどうか分からなかったため。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の発送完了報告が遅くなってしまい
  ご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  受注件数が多く他のお花などの対応もある場合は、
  前日に報告が遅くなってしまうなどお知らせするべきでございました。
  
  この度のお客様からのご意見はフラワーデザイナーへ共有し、
  次回以降同じことが起きないようお花の納品・運送などの対応で報告が遅くなってしまう際は
  チャットにて事前にその旨をお伝えしていくよう指導いたしました。
  
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。

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  2024年12月24日

  金巻航平 へのオーダー

  2回目の注文でしたが、その時同様に色味の指定のみでほぼお任せしたにも関わらず綺麗に仕上げていただいたため。

  

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  2024年12月23日

  金巻航平 へのオーダー

  意図も伝わり喜んでもらえたのでお花自体の仕上がりには大変満足しております。
  お忙しかったり、一般的にこんな物なのかもしれませんが、チャットの返信が若干遅かったとか、注文時から搬入完了までやりとりがなかったので不安はありました。
  人によって好みがあるので特に悪いという事はありません。

  

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  2024年12月22日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイナーさんに制作意図を聞いたので、これはこれでひとつの作品として尊重します。
  
  ただ発注者としては不満です。
  もし制作現場に立ち会っていたり、納品前に写真を見ていたら絶対OKしない仕上がりです。
  
  黄色い花のガタガタ具合、リボンのだらしなさ、赤い花の意味不明な出っ張り、肩の花のサイズ感や色の汚さ、スカートのシルエット、花を差しているボードが見えていること、花とスカートの繋ぎ目の表現。
  
  オーダーでお願いした、見たら衣装を想起できるフラスタ。それは実現されていますが、パッと見のクオリティが低いです。
  
  輸送中に崩れたのかと思ったら、自然さを表現したとのことでした。だとしたら、中途半端すぎます。衣装を再現するならパーツの並びをビシッとキメるべきだし、自然にというならもっと抽象的な表現にすべきだったと思います。
  
  納品連絡を受けて本当にショックでした。あぁ、やっつけ仕事されちゃったんだなと思いました。
  
  アップロードした写真は納品当日ですが、今日は黄色い花が垂れ下がりより貧相な姿になっていました。
  
  オアシスを使っていないなら、2日くらいは持たせる工夫が欲しかったです。
  
  初めてフラスタを発注したので私が理解していないことも多々あると思いますが、それなりの対価を支払ったわりにコレですかと感じました。
  
  ある程度おまかせになるのは仕方がないので、御社を含め一般的な祝い花ではないフラスタは二度と頼むことはないなと思いました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花をお任せ頂きましたのに、
  ご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーとのチャットを拝見させて頂きました。
  お客様より具体的なイメージをラフ画でもご教示いただいておりましたのに、全てのイメージを汲み取ることができず、また衣装の細かな部分の再現を上手に表現できなかったこと、誠に申し訳ございません。
  
  今回いただきましたご意見はSakaseruスタッフ、フラワーデザイナーともに
  真摯に受け止め、今後お客様とのイメージの相違が発生しないよう、改善に努めてまいります。
  
  初めてのお花贈りでご不安な中、大切なお花をSakaseruへお任せいただいておりますのにこのような結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

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  2024年12月18日

  金巻航平 へのオーダー

  お花に関して、こちらからのコンセプトをお伝えして素敵なお花を創って頂き本当にありがとうございました！
  メッセージのやり取りもとても丁寧で安心してお任せできました。
  

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  2024年12月18日

  金巻航平 へのオーダー

  パネルに合うような、かつこちらの希望の色味(バイオレットと白)を取り入れたフラワーアレンジメントをしていただいたため

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ以上に素敵に仕上げて頂きました！
  本人にも喜んでもらえました◎
  可愛いくて大満足です！

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  お花のイメージはとてもアバウトにお伝えしましたが、素敵に仕上げてくださり感謝です。初めての祝花でしたが、相談にも対応していただけて、安心してお願いできました。

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  アイドルオタクの難しい注文を、お忙しい中、貴重なお時間を割いて創作していただけたこと。どんな注文にもきちんとイメージを大切にして製作していただいて感謝しております。

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  2024年12月17日

  金巻航平 へのオーダー

  素敵なお花にしてくださってありがとうございます。

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りの花束に仕上げてもらえたから

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  黄色メインでオーダーしました。
  イメージ通りのデザインを仕上げて頂きとても満足しました。

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  希望通りのお花ができたが、想定より金額が高かったため。

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の仕上がりに関してですが、送られてきた写真が遠くからの1枚だけで画質が悪くよくわかりませんでした(現地には不参加で実物のお花を確認してませんので)。せめてお花のいろんな角度、アップの画像など数枚頂きたかったです。
  隣に置いてるメッセージプレートがB5サイズなのでそれと比較すると思ってたより小さく感じました。初めて祝花を出すことはお伝えしていたので予算でどれくらいの大きさになるのか事前にお知らせ頂きたかったです。
  こちらが用意した装飾品のメッセージプレートも花に刺してもらえるものだと思ってたのですが、確認したら自立するように横に置いてるとの事でした。お花はイベントの際各メンバーの後ろに飾られるもの、その後メンバーが花を持って写真を撮ったりと、いつまでも花とプレートが横に置いてる状態ではないと思うのでやっぱりお花に差して飾って頂きたかったです。
  お花の色はこちらの希望した色を使って頂いてるので良かったです。ただ、写真のうしろに見える緑のものは何をイメージされてるのか気になります。
  食べ物をイメージしたお花と言うことで装飾品(お皿など)の提案なども欲しかったなと思います。イメージ図を送るなどもう少し自分でも細かく要望を伝えるべきだったと反省しております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  お花のお写真につきまして、複数枚の写真のアップは義務としておりません。
  ご希望の場合は、事前にフラワーデザイナーへお伝えいただけますようお願いいたします。
  
  お花のサイズにつきまして、お客様によってご希望のバランス感は異なるため、こちらから具体的なサイズのご案内は行なっておりません。
  装飾品の付け方につきましても、特にご希望をお伝えされていないようでしたので、あわせてお伝えいただけますと幸いです。
  
  お花についてのご要望、疑問点などはチャット欄にてフラワーデザイナーへ直接お伝えいただけます。
  ご希望のイメージがある場合は、より詳しくお伝えいただくとそれに合わせたご提案を行うことができますので次回以降ご参考にいただけますと幸いです。
  

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  円滑なやり取りが大変助かりました。
  

  

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  参考写真をお送りしてどういう作品が完成するのか楽しみにしていましたが、当日お写真が送られてきて、想像以上の完成度で感動しました。

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  オーダーどおりの色味でお花も可愛く、ところどころにゴールドも使われていて素敵に作っていただけました

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  自分が考えたデザインを予算内で作成してくださったから。また色合いも薄いピンクと濃いピンクで綺麗な彩りでした。

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  2024年12月16日

  金巻航平 へのオーダー

  全くもって要望通りじゃない
  こちらは写真を送り、これぐらいのサイズ感で色も単色でお願いしますと伝えました。
  その写真を見てスタンド一基6万程度と言われていましたが、予算がアップしたのでトータルで195000円お支払いしたのにもかかわらずどうみてもボリュームアップどころかこちらが送った写真よりも小さい物でした。
  色も単色ではなく、白に近い物や緑等もチラホラ見えています。
  承諾したのであればしっかりやってもらわないと困ります
  運営サイドの方ならデザイナーとのやりとりが見えると思うので確認してみてください
  こちらとしては今回のデザイナーさんには全く納得いっていません

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  費用面につきましては、お客様の方でご納得いただけていないとのこと、大変心苦しく存じます。
  制作側としては、今回の費用設定に問題がないと認識しておりましたが、結果としてお客様にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  また、お花のお色に関しても、「単色」とのご要望を承知しておりましたが、多少の色味の違いは問題ないと判断しておりましたため、この点でもお客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。
  今後は、より一層丁寧にご要望を確認し、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
  貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  ボリューム感ならびに、配色につきましてご期待に添うお花をお届けできず申し訳ございませんでした。
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。