金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(15ページ目)

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  2025年05月26日

  金巻航平 へのオーダー

  素敵なお花をありがとうございました。
  推しも喜んでくれました。

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  2025年05月22日

  金巻航平 へのオーダー

  直前のお願いにもご丁寧に答えていただきました。

  

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  2025年05月20日

  金巻航平 へのオーダー

  希望通りのフラワースタンドを制作していただきとても感動しました。是非また企画の際にはお願いしたいと思いました！素敵なフラワースタンドを制作していただきありがとうございました。

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  2025年05月18日

  金巻航平 へのオーダー

  ほとんどイメージ通りの素敵なお花でした。おおよそのサイズ感を事前に教えていただけるとさらに嬉しかったです。

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  2025年05月16日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらの提示した予算に合わせて、イメージ通りのお花に仕上げていただけたため

  

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  2025年05月14日

  金巻航平 へのオーダー

  オーダー通りのひょうたんを使ってフライヤーの色味で素敵に仕上げていただきました。

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  2025年05月12日

  金巻航平 へのオーダー

  制作してもらうにあたり要望の図を提示してあるにも関わらず、注文通りの仕上がりではない。完成した状態の見た目が雑。見る人のことを考えていない。
  こちらの要望の配置ではバランスが悪かったりして変更が必要なら連絡してくれれば変更は考慮すると連絡してあるのに連絡なしで注文とは違う変更があった。 そこの変更点がこちらには見た目で大事なところ。
  ダメな点
  ・パネルの配置が違う、角度が悪い
  キャラパネル2枚は、上の方が前に、下の方が後ろへの横から見て斜めの状態なので、正面から見て絵の見栄えが悪い。また左右対照的な高さの配置ではないのでバランスが悪い。また花の前面にもってきて欲しいのに花の後ろに隠れてしまっている。
  参加者パネルはキャラパネルの足元へ配置して欲しいという注文なのに、キャラパネルの真ん中あたりにきていて、キャラパネルが隠れすぎてしまっている。
  そしてこちらのパネルは設置角度が上向きなので、正面から見てキャラパネルと角度に差が付き見た目がおかしい。
  ・羽型バルーンの向かって右の設置が甘く最初から角度が悪く見た目が悪い(画像参照)。
  ・リボンが注文の図よりもかなりボリュームが少ない。
  ・ハートのお花の大きさがかなり小さい。くり抜きのハート型は制作が難しいということで、追加制作費も出しているのに注文の図ほどの大きさがない。それならそうと制作前に大きさを伝えるべき。こちらは注文図のようなバランスの大きさを想定している。花自体は綺麗でした。
  
  見る人、写真を撮る人のこと、注文の意図を考慮せず、花の出来だけしか考えていない。フラスタは花だけでなく、装飾含めて全体でフラスタですし、注文者には拘りがあります。お任せでとか言っていない。お花、特にフラスタなどは大事な人、記念日などに贈る大事なお花です。この完成度では値段に比して不満が残ります。
  一般社会では注文どおりの仕様に出来てこない商品は、普通は作り直しか返金です。正直、必要経費を除いて半額くらい返金して欲しいくらいの気持ちです。注文どおりに作成は難しいのなら先に言って欲しいです。
  現地で自分で直せるものは直そうかと思いましたが手を入れたら壊してしまうかも知れず、人がついていない時間もなくで、それは出来ませんでした。
  
  画像はパネル角度がわかりやすいもの、バルーンがへたれているのが分かるものを選びました。
  
  今回みたいなフラスタの場合ですが、まず最初に決めた価格で注文確定になるのをやめて欲しい。製作者との話し合いで追加費用が必要になるならそれは出しますが、まずこちらの要望ではいくらくらいになるかの見積りを出してもらって、こちらが納得してから注文確定させて欲しいです。
  あと現地設置して写真を送るのは当然ですが、せめて前日とかに仮の完成の写真を送って欲しい。要望と違う点は指摘するので直して欲しいです。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花のご依頼にもかかわらず、ご希望に沿った形でのご制作ができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご提示いただいていたご要望やイメージ図をしっかりと受け止め、細部にまで丁寧に反映すべきところ、
  パネルの配置や角度、装飾のボリューム感など、十分な配慮が行き届かずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  装飾を含めたフラスタ全体の完成度の大切さ、そしてその背景にある贈り手様のお気持ちの重みを改めて痛感しております。
  今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の体制や対応の改善にしっかりと活かしてまいります。
  
  お見積りにつきましては、ご注文前のご相談を通じてフラワーデザイナーへご要望をお伝えいただくことで、可能な範囲での金額感をご案内することもできます。
  ご不安な点がある場合は、ぜひお気軽に無料ご相談サービスをご活用くださいませ。
  https://www.sykasyru.live/concierge/sheet/consultation
  
  仮の完成写真のご案内につきましては、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
  そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。
  何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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  2025年05月10日

  金巻航平 へのオーダー

  今回は役のイメージを伝えて作ってもらったそれを伝えたら、贈った人が
  とても喜んでくれたから

  

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  2025年05月10日

  金巻航平 へのオーダー

  短い希望配達日に間に合う形で対応していただけた点と初めての依頼でだいぶ大まかなデザインイメージのみで対応していただけたため

  

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  2025年05月08日

  金巻航平 へのオーダー

  かわいいです。タコ焼きのデザインを完璧に再現しました。

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  2025年05月08日

  金巻航平 へのオーダー

  私がイメージしていた通りの仕上がりで、本当にありがとうございます！

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  2025年05月08日

  金巻航平 へのオーダー

  今回のスタンドフラワーは、村山彩希さんのご卒業を祝して、香港ファン一同の想いを込めて贈らせていただきました。
  
  赤い果実をモチーフに、真紅のバラで彩られたハートのデザインは、彼女の歩んできた軌跡と、これからの輝きを象徴しています。
  上部には金色のクラウンを添え、ステージで光を放ち続ける「赤い果実」へ、祝福と敬意を込めて——。
  
  木製メッセージボードや立て札など細部にまでこだわり、デザインから調整まで丁寧にご対応いただいた金巻航平様には、心より感謝申し上げます。
  何度もご相談にのっていただき、理想以上の華やかな仕上がりになりました。

  

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  2025年05月07日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらの細かい要望にまで耳を傾けてくださりありがとうございました。
  初めてのスタンド花で不安でしたが、パネルの発注方法やサイズ等、お花と直接関係のない相談にまで親身になってのって下さり心強かったです。
  イメージ以上に華やかなお花に仕上げていただき大満足です。
  本当にお世話になりました。
  ありがとうございました。
  また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

  

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  2025年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  当方が送ったイメージ図と違い
  白い花は少なくボリューム感がなかった。
  またカラフルのジャンボフラワーは後ろから割り箸が丸見えでショック
  イメージ図にはあるスタンド部分の蔦がない
  また、白い花は生花だったのは嬉しかったが午前中に見た時にすでに傷んでいた

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、お届けしたお花の仕上がりにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナー金巻に、いただいたご意見を共有し、以下の謝罪のコメントを預かりましたので、お伝えさせていただきます。
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  【フラワーデザイナー金巻より】
  ジャンボフラワーの裏側については、正面から見た際に目立たないと判断しておりましたが、
  たとえ見えにくい部分であっても、より丁寧に仕上げるべきだったと反省しております。
  
  また、スタンドの蔦につきましても、最初のイメージに含まれていたことに気づけず、確認不足で申し訳ありませんでした。
  
  全体のボリュームについては、ジャンボフラワーにかかるコストの影響もあり、控えめな印象となってしまいました。
  ご期待とは異なる仕上がりとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  さらに、白いお花に関しまして、当日の朝に傷みが見られたとのこと、
  日頃より管理には注意を払っておりますが、至らぬ点があり申し訳ございません。今後はさらに注意を払ってまいります。
  
  今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の制作に活かしてまいります。
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  私どもとしても、今回の件はフラワーデザイナーによるヒアリング不足が主な原因であったと受け止めております。
  まずはお客様のご要望を正確に把握し、それが実現可能かどうかを丁寧に判断したうえで、
  必要に応じて追加料金のご相談や代替案のご提案を行うよう、デザイナーには指導いたしました。
  
  また、装飾品の扱いやお花の管理につきましても、細部にまで配慮が行き届くよう、再発防止に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご満足いただけるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  パネルやバルーンのサイズについて、丁寧に教えてくださり、安心して用意することが出来ました。
  また、イベント近くに増額についても相談した際も、具体的にできることを提案してくださり、快く増額することが出来ました。

  

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  2025年05月06日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイナーさんの対応も良く、初めてでしたが丁寧に教えてくださり、要望通りのフラワースタンドが出来ていて非常に満足でした。
  機会がありましたらまた使わせていただきます。
  今回はありがとうございます。

  

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  2025年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  納品希望日4日前の依頼にもかかわらず、こちらのイメージに合ったフラワースタンドをご作成いただいたため。

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  2025年05月05日

  金巻航平 へのオーダー

  納品まで時間のない中こちらの要望を叶えて下さり、とても綺麗なお花に仕上げて下さいました。
  大満足です。

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  2025年05月01日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらがお送りしたスタンド花のスケッチを、非常に再現度高く仕上げてくださいました。対応諸々も丁寧で、制作進行の中で快く相談を受けてくださいました。この度もありがとうございました。

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  2025年04月28日

  金巻航平 へのオーダー

  チャットで伝えた通りの仕上がりにして頂けました。
  希望は細かく伝えましたが、一つ一つ確認をとってくださり有り難かったです。