お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,247件）

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージの上をいく仕上がりでとても満足です。
  注文してから配送当日まで丁寧にメッセージもくださりました。
  ありがとうございました！

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ画像数回お送りしたのですが足元隠しの不織布の広がり具合が貧相に見えた事、今回依頼金額が低いため造花メインになる事は理解してましたが全体像が桜の木に見えるように作って頂きたかったので、安くてももう少しボリュームのあるお花があれば相談いただきたかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、イメージ画像をお送りいただいていたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず誠に申し訳ございません。
  
  足元の不織布の広がりや全体のボリューム感につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、心苦しく拝見いたしました。
  また、桜の木のように見える全体像をご希望いただいていた中で、そのイメージを十分に汲み取ることができず、大変申し訳ございません。
  
  ご予算内での制作という点から、ラフ画のようなボリュームを再現することが難しい側面はございましたが、
  その点について事前のご説明や、ボリュームを重視した場合の代替案（花材の変更や構成の見直しなど）をご提案すべきでございました。
  ヒアリングが不十分であったと深く反省しております。
  
  今後は、お客様のこだわりや完成イメージをより具体的に把握したうえで、
  ご予算とのバランスや実現可能な内容について丁寧にご説明し、必要に応じて代案のご提案まで踏み込んで行えるよう改善してまいります。
  
  この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  とても綺麗に作って頂き、お花も喜んでいるような雰囲気に感じました。
  また、私の個人的なわがままを聞いていただいたデザイナー様にもとても感謝しております。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：徳留加代子

  購入商品：オーダーメイド

  色とイベントのコンセプトのみお伝えしてお任せでお願いしましたが、すてきに仕上げていただきました。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上にとても綺麗に仕上げて頂きました。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  私の拙い文章でもイメージ通りに仕上げていただけました！

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  お花のイメージが抽象的なお伝えだったにも関わらず素敵に仕上げていただいた。
  チャットでのやりとりがきめ細やかでとても助けられた。
  チャットのスタンプ機能が搭載されて以前よりやり取りしやすくなった。
  
  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージどおり可愛く仕上げていただけました。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall スタンダード

  いつもお世話になってます。
  信頼しかないので毎回作品を楽しみにしてます♪満足です。

  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  盛りだくさんな要望を伝えたにも関わらず全て叶えてくださり感謝です✨
  とてもかわいく作っていただきありがとうございました。

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：NAGISA

  購入商品：オーダーメイド

  いつも可愛くまとめていただきありがとうございます！

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  今回、ライブやイベントが続いたためお花の予算を抑えてのご依頼いたしました。予算を抑えたため、ボリューム感や色合いが減ったり、変化したりすると予想していましたが、写真、そして現地で拝見してとても満足いく仕上がりにしてくださったためです。いつもありがとうございます！

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  理想以上の素敵な作品を丁寧に作って頂き感謝しております。
  チャットでも連絡を頂き相談しやすくまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  相手先から院内が明るくなったと仰っていただけたため。
  ご丁寧なやり取りありがとうございます。
  
  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  相手先から雰囲気にぴったりと仰っていただけたため。
  ご丁寧なやり取りありがとうございます。
  
  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  親友のカフェの開店祝いのお祝いに花束を考えて調べていた所、サカセルさんの「貴方の気持ちを相手に伝えます」的な所が刺さりました^_^
  スタッフさんコーディネーターさんとチャットでやり取りしながら私のイメージ通り、素晴らしい花（ガラスへの印字印刷も含め）を作って頂き大満足でした。
  完成写真を見せて頂いた時には感激して泣きそうになりました（笑）
  パッケージも豪華でしっかり大切に梱包もされ無事に手渡しで親友に贈る事が出来、私達の目の前でパッケージを開封して、親友も大感激、お店の従業員さん達も大感激され、プレゼントをした私も幸せになりました。
  気持ちを形にする、伝える事は中々難しいと思いますが、しっかりと想いを伝える事が出来ました。
  本当にありがとうございました。
  また、機会があればお願いします。
  

  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  メッセージの一部が当初抜けていて、驚きましたが、すぐ対応して頂き、助かりました。先生の返信が早くて助かりました。

  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  4/4のCENTRAL LABの出演に、
  大好きなReoNaさんとAve Mujicaの名前を見た瞬間、
  すぐにフラスタを贈ろうと決めました。
  
  そして、事前にお問い合わせした際に、
  今回のフラスタの贈呈をご快諾いただいた主催の皆様にも、
  心より感謝申し上げます。
  
  本イラストを担当してくださった
  @jTrevvwLOFqMptH 様にも、
  お二人それぞれの魅力を本当に素敵に表現していただき、
  ありがとうございました。
  
  本日、実際に会場で拝見した瞬間、
  とても感動しました🥹
  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：NAGISA

  購入商品：オーダーメイド

  イメージより少し地味だったことと、チャットの対応がおそい、送り状番号聞いたら番号だけ一日後の返信、配送会社会社もわからず、3つ目の追跡でヒット、この方にはもう二度と依頼しません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、ご期待に添うお仕上がりとならず、またチャットでのご案内や配送情報のご共有においてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
  
  せっかく大切なご用途でお任せいただいたにも関わらず、「イメージより地味だった」と感じさせてしまったこと、私どもとしても大変心苦しく思っております。
  もし今後ご利用いただく機会がございましたら、「華やか」「上品」「おしゃれ」といった表現に加え、
  参考となるお写真などをお送りいただくことで、よりご希望に近いお仕上がりに繋げやすくなりますので、ご検討いただけますと幸いです。
  
  また、追跡番号のご案内につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  現状では、配送情報はご希望のお客様へチャットにて個別にご案内する運用となっておりますが、
  このたびのご意見は真摯に受け止め、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう、社内で改善を検討してまいります。
  
  貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  

• 

  2026年04月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  友人の開院祝いに贈ったのですが、とても喜んでもらえました。素敵なお花をありがとうございました。
  丁寧に対応していただいたので、とても良かったです。