許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(76ページ目)

2024年06月14日

許宗秀へのオーダー

お願いしたイメージ以上に素敵な出来栄え
2024年06月13日

許宗秀へのオーダー

とても丁寧に対応して頂きました。
2024年06月13日

許宗秀へのオーダー

お客様の好みな作品になったため
2024年06月13日

許宗秀へのオーダー

プレゼントした相手が、オープンしたサロンの雰囲気に合っていてとても可愛いと気に入って喜んでくれた為
2024年06月12日

許宗秀へのオーダー

お花の仕上がりはすごく満足です！！
仕上がりも早くて安心でした！
2024年06月11日

許宗秀へのオーダー

細かな注文にも対応頂いた上、素敵な作品に仕上げて頂きありがとうございます。
2024年06月09日

許宗秀へのオーダー

最高に素敵なギフトになりました。
完成前に一度確認できるシステムがあればもっとうれしいなということで９にさせていただきました。
対応のスピードさ、仕上がり大満足です。
ありがとうございました。
2024年06月09日

許宗秀へのオーダー

要望に答えてくださり、とても素敵で大満足です。
2024年06月08日

許宗秀へのオーダー

当方素人で、デザインなどはお任せしましたが、納得のいくものを作っていただき、感謝しております。
2024年06月08日

許宗秀へのオーダー

プレゼントした友人がとても喜んでくれました。お店にも飾ってくださったのをSNSにもアップしてくれてます。
2024年06月07日

許宗秀へのオーダー

色のバランスがよく、可愛くしあがっていてよかったです。
2024年06月06日

許宗秀へのオーダー

色味や雰囲気等、お伝えしたイメージをセンス良く形にしてくださって、とても感激しました。ありがとうございます。
2024年06月06日

許宗秀へのオーダー

高級感があり記念品として素敵だと思ったから
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

ロゴの配置や配送先の変更など何回もやりとりをさせていただきましたが、間に合うようにしていただきありがたかったです。
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

お花とデザインは凄く良かったですが、スタッフの対応が凄く冷たく感じました。
カードの所には、中山（なかやま）矯正小児歯科と書いてあるのに、ガラスの所にはローマ字で（なかや）までしか打っておらず、印字する前にこれでいいですかの所から間違えていたのを気づかなかった私が悪いですが、それでもカードとガラスに印字する文字が違う事くらい、打ってたら分かったはずなのに、一言もメッセージがなく、少し不細工な仕上がりになり、残念に思いました。
それと、発送する前に写真を送るのにオプションを付けるのはどうかと思いました。
しかも、お金を取るなんてお客さんのことを、お金としてしか見てないのかと思います。
こちらとしては、高いお金を支払っているのに、発送前に写真を送ってくれない、たかが、発送前に写真を送るだけやのに、（そちらの事情は詳しくは分かりませんが）高いオプションをつけさせられてと不満に思う方は一定数おられるかと思います。
お花の完成が直前になる為と言っていましたが、そんなにギリギリまでお花は来ないんですか？
そんなにギリギリになるようだったら、発送するのをもう少し余裕を持たせるなど、先にガラス印字を見せる、お花屋さんからこれで発送させて頂きます等写真を送って頂くなど、色々工夫出来る所はあるかと思います。

高額な金額を貰って仕事を受け経営しているのであれば、それなりの接客応対と多少のサービスをしないとお客さんはリピートしてくれないと思います。1人1人責任を持って仕事をして頂きたいです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はスタッフの対応が悪かったとのことで、
ご満足頂けるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

Sakaseruでは、完成品の画像は発送完了後にお送りしております。
こちらにつきましては、ご注文時にすべてのお客様にご確認いただくようになっており、
「確認しました」のチェックボックスにチェックをして、ご注文に進んでいただく仕組みになっております。
Sakaseruのルールとして皆様にご理解いただいたうえでご利用いただいておりますので、ご了承ください。

なお、印字する文字の内容につきましては、ご注文時にお客様に記載いただいたものを
そのままコピーして、一度確認のチャットをお送りさせていただいております。
誤記入を防ぐため、内容を一字一字打ち直すことは行っておりません。
ガラスに印字する前のレイアウトの画像データを事前に確認されたい場合のみ、オプション料金が発生いたします。
発送する前に、完成したお花の写真を送るオプションではございません。

また、フラワーデザイナーからもお伝えしております通り、
こちらでもできる限り文字の内容についての確認を行っておりますが、
基本的にはお客様に指定いただいた文面をそのまま印字いたしますので、
今後は間違いの無いようお気をつけいただけますと幸いです。

改めまして、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またご用命いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

対応が素晴らしかったです！
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

送り先主にも大変喜んで頂けたから、大変満足はしておりますが、壁掛け出来るようにして頂けたら、尚一層良いと思います。
2024年06月04日

許宗秀へのオーダー

色合い、デザイン全てに申し分なし。
2024年06月04日

許宗秀へのオーダー

チャットの対応が早く丁寧で、安心できました。
お花も、こちらの希望をできるだけ汲んでくださり、嬉しかったです。
お陰様で、渡した友人夫妻がとても喜んでいました。ありがとうございました。
2024年06月03日

許宗秀へのオーダー

購入後から商品到着まで、とても親切丁寧で、安心してやり取りさせて頂きました。

結婚20周年記念用として、妻へのサプライズでプレゼントしました。
とても喜んでくれて、プレゼントした私の方も、嬉しくなりました。

また、記念日に利用させて頂きたいと思います。

本当にありがとうございました!

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フラスタ・楽屋花のSakaseru