成田愛恵に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(34ページ目)

2023年03月20日

成田愛恵へのオーダー

スムーズなやりとりでお返事が早く、わかりやすい説明で大変助かりました。また、イメージ以上に上品で可愛らしいアレンジメントを作っていただけました。本当にありがとうございました。
2023年03月19日

成田愛恵へのオーダー

初めのオーダーする際に選んだのは、デザインが素敵だったからですが、実際に作って頂くと、デザイン画像よりお花の数が少なく、色も単色1種類で、お値段相応には見えず、どう考えても安くみえました。今回は開店祝いということで、途中で蘭を入れて欲しいと連絡したところ、プラス2000円払って頂きたいと言われ、安い値段のものでもなかったのに、臨機応変に応じて貰えず残念でした。
ただ、送った方は喜んで頂いたので、6にしました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。

フラワーデザイナー成田愛恵が心を込めてお作りしましたお花につきまして

既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り仕入れ状況によってイメージの違いが多少でてまいります。
「〇月～〇月まで」と明記することも難しいため、誠に恐れ入りますがお客様にご了承いただきました上でご購入いただいております。
ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので
商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。

しかしながら、今回ご購入いただいた「【春限定】初春のピンクアレンジ」はまだ「実際にお届けしたお花」の事例が1件もないことが、反省すべき点だと感じております。誠に申し訳ございません。

このような状況にもかかわらず、
先様へこの度のお花がお喜びいただけたとのご報告本当にありがとうございます。

この度いただきました貴重なご意見をもとに、「実際にお届けしたお花」の事例写真を増やすことでサービス改善をしてまいります。
改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
2023年03月19日

成田愛恵へのオーダー

とてもキレイなお花で嬉しかったです。自分にも頼みたいくらいです。
いつも丁寧な印象です。
2023年03月19日

成田愛恵へのオーダー

使用するお花にトラブルはありましたが、臨機応変に対応して頂き、とても可愛く作成頂けて本当に満足でした！
2023年03月15日

成田愛恵へのオーダー

やり取りも丁寧で、作品も素晴らしいため。
2023年03月14日

成田愛恵へのオーダー

とても綺麗な仕上がりでした。
作品の管理方法について質問させていただいた際も丁寧に対応してくださいました。
2023年03月14日

成田愛恵へのオーダー

とても素敵でしたので
2023年03月14日

成田愛恵へのオーダー

こちらの要望に沿ったアレンジをしていただき、とても満足しています。
発送日などもチャットでご連絡いただき、安心出来ました。
2023年03月13日

成田愛恵へのオーダー

お花のデザインが非常に良かったことと、
立札の修整など、迅速にご対応くださいました。
初めて利用させて頂いたのですが、実際の完成品の写真を送ってくださるので、ありがたかったです。
2023年03月13日

成田愛恵へのオーダー

ネットでの写真と同じ様なお話を使用していただきましたが、見本の写真とは違いショックでした。
実物も見ましたが届いた直後なのにお話がしおれていて値段相応とはとても思えませんでした。
残念です。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseru運用スタッフです。

この度は、大切なお花を私たちにお任せいただきましたのに、花が萎れていたとのこと、綺麗な状態でお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。

既成の商品は、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り季節によって、イメージの違いが多少でてまいります。
ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので、商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。

しかしながら、今回ご購入いただいた「【春限定】桜とダリアのアレンジ M」はまだ「実際にお届けしたお花」の事例が1件もないことが、私たちの反省すべき点だと感じております。誠に申し訳ございません。

この度いただきました貴重なご意見をもとに、
制作時の水やりの配慮や配送時の梱包方法などを改めることと、「実際にお届けしたお花」の事例写真を増やすことで、サービス改善をしてまいります。

また、この様なご状況にも関わらず
フラワーデザイナーのご対応に関しましてお褒めのお言葉、大変光栄でございます。

お客様より頂いた貴重なご意見やご感想は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

Sakaseruスタッフ
2023年03月13日

成田愛恵へのオーダー

花屋さんでの花束はデザインも毎回似ていて飽きてしまいました。こちらは個性的に季節のお花も取り入れてくださり毎回とても気に入っています。
出荷前にも連絡をくださり実物のものを写真付きで送ってくださるので非常に安心感もあり、送った本人ともまだ蕾だったからこれからも楽しめるね！等話ができるのでとても有り難いです。
チャット形式のやりとりも大変スムーズなので有り難いです。、
2023年03月12日

成田愛恵へのオーダー

色味も華やかさも思った以上に仕上げていただけましたり
2023年03月07日

成田愛恵へのオーダー

注文する際に希望日が発送可能日から選べず、ダメ元で担当の方へお願いしましたらご了承いただき大変助かりました。
2023年03月07日

成田愛恵へのオーダー

お花の種類もとっても豊富で、可愛らしく仕上げていただきました！
カフェの周年お祝いでしたが、喜んでいただきました。私も見た瞬間、お花が素敵で嬉しくなりました。
チャットでのやり取りも丁寧でした‼︎
2023年03月06日

成田愛恵へのオーダー

お相手にも喜んでいただけました
2023年03月05日

成田愛恵へのオーダー

長江里加さんがとても喜んでくれた（デザインの良さも褒めてくれた）。
デザインが私の期待以上だった。
こちらの細かい要望（デザインだけではなく発送に関わるところまで）に対応していただいた。
機会があればまたお願いしたいと考えています。

WEBサイトの作りがしっかりしている。
納期が早そう。
柔軟に対応してもらえそう。

今回は結構急ぎだったため、時間重視で選びましたが、実際に対応していただいている中で、サービス品質やデザイン性の高さを知ることができ、大変良かったです。友人にも紹介したいと考えています。
2023年03月05日

成田愛恵へのオーダー

可愛く、オシャレで和のテイストバッチリでした。
2023年03月05日

成田愛恵へのオーダー

製作にあたっての連絡も問題なく行えましたし、出演者にも満足していただけたようなので依頼した側としても満足です！
結果的には大丈夫でしたし、こちらからの依頼が曖昧だったのも問題ではあったのですが、やや想定していたサイズより大きかったので-1点の要素としてピックアップさせていただきます。
2023年03月05日

成田愛恵へのオーダー

私の拙い説明で、想像した以上のとても素敵なアレンジメントを作って頂きとても感謝しています。
迅速で丁寧な対応か良かったです。
2023年03月05日

成田愛恵へのオーダー

連絡対応、写真の送付、お花の出来栄え全てに満足しております
本当にありがとうございました

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フラスタ・楽屋花のSakaseru