お客様の声・口コミ

お客様の声(316ページ目)

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  2024年11月17日

  小林久男 へのオーダー

  フラスタをご依頼するにあたり様々なご相談をさせていただきましたが、迅速に丁寧にご対応いただきました。
  色味や造形などに関しても要望通りに制作いただき大変嬉しかったです。
  Sakaseruとミンサカで企画側と参加者様で安心安全かつ公平に企画を進められて大変良かったです。
  スタッフ様の対応も大変助かりました。
  
  

  

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  2024年11月17日

  小林久男 へのオーダー

  ライブ知識も、フラスタ企画の経験もない私の希望をしっかり汲み取っていただき、最高のフラワースタンドに仕上げていただけました。
  推しの声優さんも、私のフラスタを写真に収めていただけて…
  最高の日に最高のお花…本当にありがとうございました。
  大変丁寧に分かりやすく進めていただきました。
  
  

  

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  最初の連絡がコピペ感が強く印象があまりよくありませんでした。
  
  また、ギリギリになっても完成連絡が無く、こちらから連絡したのですが、特に触れずに発送完了連絡が事務的に来たので印象が良くなかったです。
  
  また、見本写真よりも文字レイアウトやフォントがややダサくなっていたのも残念でした。
  
  完成デザインの理由等、丁寧な説明が欲しかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はフラワーデザイナーの対応から、お花の仕上がりにおいてご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットの内容につきまして
  一番最初に送信される文章は自動送信の内容となっております。
  フラワーデザイナーが確認するまで連絡がないとご不安になるお客様が多いため、ご注文いただいた時点で確認までお待ちいただく内容を自動でお送りしております。
  
  二通目以降からフラワーデザイナーがヒアリングシートの内容を確認後、それに伴った内容で返信しております。
  何卒ご理解いただけますと幸いです。
  
  また、完成写真のご連絡が遅くなりご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  こちらに関しましては、フラワーデザイナーへ報告し、チャットでの対応を改めるようお伝えさせていただきます。
  
  お花の仕上がりにつきまして
  文字入れのフォントは基本的にフラワーデザイナーのおまかせとなっております。
  オプションより「文字のレイアウト確認」を希望することで、お届け前に仕上がりを確認することが可能でございます。
  次回ご利用いただける機会がございましたら、オプションも視野に入れていただけますとよりご満足いただけるお花をお届けすることが可能でございます。
  
  改めまして、毎年Sakaseruをご愛顧いただいておりますのに、
  この度の大切なお花贈りで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
  
  いただいたご意見をもとに、フラワーデザイナー許とサービス改善してまいりますので今後とも何卒、ご贔屓にご利用いただけますと幸いでございます。
  
  この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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  2024年11月17日

  金巻航平 へのオーダー

  初めてでしたが素晴らしい作成お花頂きました。
  ありがとうございました。

  

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  2024年11月17日

  安井竜樹 へのオーダー

  非常に綺麗お花でした
  推しからもたくさん褒められて最高の経験でした!また利用します

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  文字の部分に白い後がちょっと目立つ感じで残っていました。
  全体的には良かったのですが、そこの部分はよく見ると何だか残念です。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
  
  この度いただいたご意見をフラワーデザイナーへ共有し、
  印字部分のチェックからお花のアレンジ含め全体の仕上がりをよく確認するよう改善して参ります。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  イメージ通りに素敵に仕上げて下さり、
  ありがとうございました。
  先方様にも大変喜んでいただき
  お店の受付に飾ってくださいました。
  この度は本当にありがとうございました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

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  2024年11月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  この度はありがとうございました！
  色合いなど全体的に好みで、センスが良いなぁと感じました。
  ただ、以前頼んだものに比べて値段に対してボリュームが無かったように思います。
  気のせいかもしれません。
  しかしながら、お日にちの変更など素早くご対応頂きましたこと大変感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。

  

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  丁寧で何より親切でとても可愛いしあがりにしてくれました。

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  2024年11月17日

  杉浦孝之 へのオーダー

  相談段階でもしっかりお答えくださり、最終も素晴らしいデザインでした！
  ハートと星の風船は用意が足りずギリギリまで使っていただきありがとうございました！
  
  

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  2024年11月17日

  YuuriHorino へのオーダー

  小物だけ送らせて頂き、配置等全ておまかせしましたが、素晴らしい仕上がりになったと思います
  時間指定等の丁寧な対応も有難かったです

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  2024年11月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  せっかく、オレンジで色どおっいるのに、緑の葉がひんそにみえる

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  この度は、お花の仕上がりにおいてご満足いただけるお花をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  「アーチの生花アレンジ オレンジ」は、
  明るいビタミンカラーをメインに、葉も取り入れたナチュラルな優しさも感じられるアレンジメントでございます。
  
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  しかしながら、今回ご購入いただいた「アーチの生花アレンジ オレンジ S」はまだ「実際にお届けしたお花」の事例が少ない状態でございましたので、仕上がりがどんな風になるかご注文前にご確認いただけなかったと存じます。誠に申し訳ございません。
  
  この度いただきました貴重なご意見をもとに、
  「実際にお届けしたお花」の事例写真を増やすことでサービス改善をしてまいります。
  
  この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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  2024年11月17日

  志村元子 へのオーダー

  大変丁寧にご相談にのって頂き、
  また直前に追加の装飾を申し出た際も
  快く引き受けてくださり、
  お願いして本当によかったと思いました。
  実物を見た際、お写真よりも素敵お花で
  とても感動しました。
  
  本当にありがとうございました！

  

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  2024年11月17日

  前澤章人 へのオーダー

  オーダー通りの綺麗な組み合わせでとても満足しています
  とても分かりやすく対応頂けて、不安な要素は特になく最後まで安心してお取引出来ました。
  
  

  

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  2024年11月17日

  OhataMasahiro へのオーダー

  オレンジ色ベースで、暖かみよりは爽やかなイメージでと、曖昧な依頼だったにも関わらず、想像以上の素敵な仕上がりで大満足でした。
  初めての依頼だったのですが、丁寧で迅速にご対応いただきました。
  
  

  

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  2024年11月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  オーダー通り秋色で素敵に仕上げていただき、友人にも喜んでいただきました。
  丁寧、迅速に対応していただきました
  ありがとうございました。

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  2024年11月17日

  大川智子 へのオーダー

  デザイン案で送ったイラストとそっくりのお花が出来上がっていて嬉しかったです。
  それと同時に、自分のデザイン力の乏しさを痛感しました。
  デザイナーさんのアイデアも聞いていれば自分が思いつかないようなデザインにできたのかもしれないなと思いました。
  とはいえ、満足の仕上がりでした。ありがとうございました！

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  2024年11月17日

  青山ユキコ へのオーダー

  過去の作品を拝見してデザイナーを選びました。緑と色との合わせ方が気に入って注文したのですが、今回も期待通り色合わせ、花材選びのセンスがとてもいいと思いました。先方もとても喜んでくれました。
  デザイナーと直接やりとりできて細やかでした。
  
  

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  2024年11月17日

  雨宮靖 へのオーダー

  こちらの要望以上にフラスタを仕上げて頂き、大変満足しておます！

  

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  2024年11月17日

  許宗秀 へのオーダー

  とても喜びました。
  デザインもとう到着時間も完璧でした。
  ありがとうございます。