金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(3ページ目)

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  2026年04月12日

  金巻航平 へのオーダー

  短納期だったにも関わらず素敵に仕上げて頂けて、本当にありがとうございました！
  同担さんやお花を贈ったご本人からも「可愛い」とすごく好評でした！
  次の機会があれば是非、今度は余裕を持って依頼をさせて頂きたく思います。
  この度は本当にありがとうございました！

  

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  2026年04月07日

  金巻航平 へのオーダー

  推しの1stワンマンライブに記念になるようなフラスタを送りたいと思い依頼しました。
  結果としては残念な印象です。
  
  ①黄色をメインに、青ハート型を製作依頼
  他の色を使用して欲しくないとは伝えていませんが、中央部分に葉の緑色が目立っており、悲しくなりました。
  
  ②ヒアリングシート記載後にチャットで青色のハート型を追加依頼
  当日届いた完成品の写真にはハートがどこにも見当たらず、連絡をしたところ忘れてしまったとのことでした。
  急遽バルーンでの対応をお願いしました。
  
  初めての企画で不安が多くありました。
  おすすめされたデザイナーさんでしたので、頼りにしていましたが、今回は相性が良くなかったのかもしれません。
  
  支払い方法を変更依頼をした際に迅速な対応して頂きありがとうございました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切な1stワンマンライブという特別な機会に、Sakaseruをご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  しかしながら、せっかく記念に残るフラスタをお任せいただいたにも関わらず、
  ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  黄色をメインに青のハート型というご要望をいただいていた中で、中央部分に緑が目立つ仕上がりとなってしまった点、
  またチャットにて追加でご依頼いただいたハート型のデザインが制作に反映されていなかった点につきまして、
  いずれもヒアリングおよび認識のすり合わせが不十分であったことが原因であると受け止めております。
  
  特に、初めての企画でご不安もある中、デザイナーを頼りにご依頼いただいていたにも関わらず、
  このような結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
  
  お打ち合わせのおすすめの方法としましては、
  チャット上で追加のご要望をいただく際には、メッセージだけでなく、
  ラフイメージや参考画像などもあわせてご共有いただくことで、よりご希望に沿った制作が可能となります。
  本来であれば、そのようなご案内を差し上げた上で、仕上がりの認識に齟齬が生じないよう進行すべきでございました。
  その点の配慮が行き届いておらず、結果としてご期待を裏切る形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  現在、担当デザイナー金巻のヒアリング方法については、社内でも改善が必要な点として認識しており、より踏み込んだ確認やイメージ共有ができる体制づくりを進めております。
  さらに、初めてご利用されるお客様にも安心してお任せいただけるよう、デザイナーのご案内方法についても見直しを行ってまいります。
  
  また、このような状況の中で、Sakaseruスタッフのご対応においてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
  
  この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年04月07日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の仕上がりは、こちらが考案したデザイン案の細かい部分やこうしたい、を素敵に再現していただき、とても嬉しかったです。
  
  デザイナー様のご対応もご丁寧でしたが、打ち合わせ開始のタイミングで、デザイナー様ご不在で返信をお待ちしてもらうことのご連絡をしっかり頂けたのですが、いつ頃からを目安に対応可能なのかもご連絡頂けたらもう少し良かったと思いました。(長めに見積もって何日頃、でも良いです。)
  
  お花をお届け頂くまでの日程は１ヶ月ありましたので、打ち合わせの期間が無いわけでは無いのですが少し不安になってしまったので、10点評価中、8とさせて頂きました。

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  2026年04月05日

  金巻航平 へのオーダー

  デザイン通りの仕上がりでした。
  非常に良い対応をして頂きました。

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  2026年04月05日

  金巻航平 へのオーダー

  今回、ライブやイベントが続いたためお花の予算を抑えてのご依頼いたしました。予算を抑えたため、ボリューム感や色合いが減ったり、変化したりすると予想していましたが、写真、そして現地で拝見してとても満足いく仕上がりにしてくださったためです。いつもありがとうございます！

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  2026年04月05日

  金巻航平 へのオーダー

  4/4のCENTRAL LABの出演に、
  大好きなReoNaさんとAve Mujicaの名前を見た瞬間、
  すぐにフラスタを贈ろうと決めました。
  
  そして、事前にお問い合わせした際に、
  今回のフラスタの贈呈をご快諾いただいた主催の皆様にも、
  心より感謝申し上げます。
  
  本イラストを担当してくださった
  @jTrevvwLOFqMptH 様にも、
  お二人それぞれの魅力を本当に素敵に表現していただき、
  ありがとうございました。
  
  本日、実際に会場で拝見した瞬間、
  とても感動しました🥹
  

  

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  2026年03月29日

  金巻航平 へのオーダー

  初めての経験で不慣れな部分が多く、ヒアリングシートに記載した内容がやや抽象的、スタンド花のイメージ画も手書きのものだったのですが、意思を丁寧に汲み取っていただき、素敵なものを作成していただきました。
  お花の配色のバランスも、私が拘りたかったブーケ部分が目立つような構成にされていると、素人目ながら感じました。
  初めて贈るスタンド花が大変素敵なものになり、感謝が尽きません。
  丁寧に対応していただき、またシステム面もわかりやすく大変感謝しております。
  
  

  

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  2026年03月24日

  金巻航平 へのオーダー

  納品時点のお写真から気になっていたのですが、お花が萎れてうなだれている点がかなり残念でした。
  装飾品周りの部分でしたので特に気になってしまい、他に並んでいるお花の咲き具合とも対称的で目立ってしまう形となってしまいました。
  ただ装飾品も重量的に設置するのが面倒な部類だったかと思いますのでご丁寧に対応いただき助かりました。ありがとうございました。

  

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  2026年03月24日

  金巻航平 へのオーダー

  今年の1月に初めてお願いさせていただきました際にも親身に相談に乗っていただき、イメージ通りのフラワースタンドをお仕立ていただけました。
  今回も同様に無理を言ってしまってもご対応いただけてとても感謝しております。
  お花の色合いのバランスが素敵だなと思いました。
  とてもサイトが使いやすく助かっております。
  
  

  

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  2026年03月24日

  金巻航平 へのオーダー

  花の色味が最高でした。
  右半分を生花・左半分を造花にしてもらい、花の色の配置は大まかに指定。
  花の飾り付けの形やパネルの設置場所等はお任せだったのですが、想像していた以上の素晴らしいフラワースタンドでした。

  

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  2026年03月16日

  金巻航平 へのオーダー

  初めてのフラスタ注文で右も左もわからない状態でしたが、丁寧にご対応いただいたおかげで短い間でもスムーズに進み、とてもかわいいフラスタを贈ることができました。
  丁寧にご対応いただきありがとうございました。
  またイベントがある際にはお願いしたいと思います。
  
  

  

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  2026年03月15日

  金巻航平 へのオーダー

  ふわふわしたイメージでお願いしたのですがイメージ通りに形にしていただいたため。

  

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  2026年03月14日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ図通りに大変素晴らしいお花を制作して頂きました！
  お花部分だけは黒と金のみの指定で完全お任せだったのですが、お送りするユニットのイメージに合わせたお花を選んで頂き大満足な仕上がりです。
  パネル装飾など、疑問点や相談にもスムーズに返答頂き大変助かりました。
  チャット機能は楽でとても良かったです。配送予告メールも安心感がありました。

  

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  2026年03月11日

  金巻航平 へのオーダー

  希望イメージ通りの素敵なお花と飾り付けで作成いただいたので、大変満足しています。途中でこちらで作成するパネルのデザインを少し変更したい旨の相談にも乗っていただいて助かった。

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  2026年03月10日

  金巻航平 へのオーダー

  デザインラフでお伝えした項目は想像通りどころか、よりゴージャスに仕上げていただいており、満足度が高かったです。
  デザイン等の相談もスムーズに進めて頂き、特に不満となる点は無かったです。

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  2026年03月08日

  金巻航平 へのオーダー

  パネルの上にお花を設置して欲しい、後ろのお花をハート型にして欲しいなど簡単なオーダーでほぼデザイナー様におまかせしてしまいましたが、予想の倍くらい良い出来でした。
  下のリボンっぽい部分も可愛くて最高でした。

  

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  2026年03月08日

  金巻航平 へのオーダー

  直前の依頼にも関わらず素晴らしいお花を作って頂きました。

  

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  2026年03月02日

  金巻航平 へのオーダー

  想像以上に良い仕上がりです。

  

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  2026年03月02日

  金巻航平 へのオーダー

  今回も、希望したイメージ通りの、素敵なお花を制作してくださったため。
  また、オーダーさせていただいたときから、少し変更する部分があったが、すぐに対応してくださったため。

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  2026年03月01日

  金巻航平 へのオーダー

  推しメンがとても喜んでくれました！