金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(27ページ目)

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  2024年08月14日

  金巻航平 へのオーダー

  イベントのロゴをイメージした色味でお花を依頼しました。
  注文通りのゴールドの葉モノや絶対に入れて欲しかった「アイビー」も入っており
  とっても素敵に仕上げて頂きました。
  
  

  

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  2024年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  希望の通りの色やデザインを実現していただき、とても満足でした！
  ピンクの色味も黄み寄りのピンクとお願いしていたのですが、イメージにぴったりで、みんな大喜びでした。
  ありがとうございました。

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  2024年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  最初から最後までご対応ありがとうございます。

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  2024年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  希望通りウサギの形にして頂きありがとうございました！
  またお花を送る際はよろしくお願いします！

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  2024年08月12日

  金巻航平 へのオーダー

  伝えたイメージ通りのお花にしてくれたから

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  2024年08月12日

  金巻航平 へのオーダー

  注文等が多くあり大変かと思います。
  ただ当日に完成した物を見たので心配になってしまいました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruではお花の発送後にお写真をお送りする旨ご注文時に記載を行っております。
  あらかじめご了承くださいませ。

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  2024年08月12日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージしていたよりもボリュームがあって、希望していた赤と青を可愛く入れて貰えて大満足です。

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  2024年08月12日

  金巻航平 へのオーダー

  素敵なお花に仕上げていただき大変満足しております。ありがとうございました。

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  2024年08月06日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の相談をしている時に丁寧に対応してくださったため。また、現物がとても素晴らしかったです。

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  2024年08月05日

  金巻航平 へのオーダー

  初めてのフラワースタンドの依頼でしたが全ての対応が丁寧で、お花もとても綺麗に仕上げていただいたので大満足でした！

  

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  2024年07月31日

  金巻航平 へのオーダー

  フラワースタンドはほぼ依頼通りで受け取った本人も喜んでくれているようでした。後から思えばフラワースタンドのスタンド部分を隠すリボン風の装飾などを①プランＡ　②プランＢ　と言った感じで簡単なイラストと割増料金と共に提案していただければより良かったかな？と思います。資金に多少の余裕がある場合はソレを選択する可能性が高いと思います。
  問題点は、想定していたよりフラワースタンドの回収の時間が早く、特典会・撮影の途中で花が回収されてしましました。こういった記念イベントはたいてい時間が押してしまいスケジュールも遅れがちです。回収業者さんの都合もあるのでしょうが、こういった場合回収時間は限界までお即していただきたいものです。私もフラスタを送ったのは今回が初めてだったのでその辺を把握していませんでした。次回からは気を付けるべきポイントとして記憶しておきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  基本的にはオーダーシートに基づいてご予算内で制作を行います。
  お客様よりご要望がない場合、こちらから追加オプション等ご提案することはございませんので、
  事例などをご参考に、イメージをより詳しくご共有いただけますと幸いでございます。
  
  また、回収時間につきましてはご指定の時間に回収を行います。
  他のイベントの納品・回収などの兼ね合いもございますので、
  イベントの状況に応じて回収時間を遅らせるということはできかねます。
  ご理解いただけますと幸いです。
  
  次回もご満足いただけるお花を、心を込めてお作りいたしますので、
  またご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年07月30日

  金巻航平 へのオーダー

  抽象的なデザインしかお渡しできなかったのですが、想像以上のものに仕上げていただきましたので満足しております。

  

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  2024年07月29日

  金巻航平 へのオーダー

  要望通りで素敵なお花でした。
  季節とかも考慮しての提案等、対応も良かったです。

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  2024年07月29日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらから送らせていただいた仕様書通りに作っていただけました。

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  2024年07月29日

  金巻航平 へのオーダー

  依頼した時から完成まで親切丁寧に対応していただけたからです。
  完成品が期待以上に素晴らしく、写真を見た時感動しました。

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  2024年07月29日

  金巻航平 へのオーダー

  色合い、形、全体的なデザインそのまま再現してくれた

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  2024年07月28日

  金巻航平 へのオーダー

  お花やバルーンの色や装飾品に関して、少しおまかせする様な形になってしまったのですが、思い浮かべていたイメージ通りに仕上げていただけたからです。

  

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  2024年07月28日

  金巻航平 へのオーダー

  チャットでこちらの質問への返答なしに金額の話をされたことが不満だったり、返信がなかったこと、お花の形が左右揃ってないこと、などたくさん不満な点がありました。
  金額が低いので適当な感じにされたんだなと解釈します。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ状況を確認させていただいたところ、
  以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  チャットでの対応についてご不便をおかけしましたことをお詫びします。
  お客様のご質問に先にお答えできなかったこと、そして金額のご相談について慎重さが欠けていたことを反省しています。
  また、製作に関しては、金額の範囲内でできる限りの商品をご提供しましたが、
  事前に細かいところをヒアリングするべきでした。もっとお客様に寄り添った対応ができればと思い、反省しております。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年07月28日

  金巻航平 へのオーダー

  お伝えしたイメージ通りのものを用意して頂き、大満足です。

  

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  2024年07月26日

  金巻航平 へのオーダー

  花はとても綺麗で満足しています。
  ただ、値段に対してこの花のボリュームが見合っているのかは判断できません。
  こちらのオーダーに対してのレスポンスが遅く、かつ言葉が足りないという印象を受け、やりとりをしていて不安を感じました。
  この花についても、こちらで色を指定した後はどのような種類の花を使うかどうかの説明もなく、対応には不満を感じています。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度もSakaseruでお花をご注文いただき、ご評価までお送りくださり誠にありがとうございました。
  
  お花のボリューム感につきまして、季節やお色味、仕入れの状況によって異なりますが、
  この度のお花が、ご予算に対して著しくボリュームが少ない、ということはないかと存じます。
  これまでの金巻が製作した同ご予算付近の事例もご参考にいただけますと幸いです。
  https://x.gd/Jn3Gh
  
  なお、金巻の対応・レスポンスについてご不満があったとのこと申し訳ございません。
  使用するお花の種類につきましては、お客様よりご質問がない限り、
  フラワーデザイナーからお伝えすることは義務として定めておりません。
  チャット欄を確認いたしましたが、
  「マゼンタのお色についてはカーネーション・薔薇・エキセチアなどがあります」と
  ご質問に対して使用するお花の種類もご説明させていただいておりました。
  お花の詳細についてより詳しく知りたい場合は、その旨をお伝えいただけますと幸いです。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。