牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(15ページ目)

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  2026年02月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  側レス、完結で明快なメッセージ
  
  完成品の情報も（写真、選択した花の種類など）
  オンライン上でのやりとりである懸念を払しょくするような的確なものだった。

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  2026年02月25日

  牧まゆ実 へのオーダー

  丁寧且つ迅速な対応をしていただき、とても素敵な楽屋花に仕上げてくださったため。

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  2026年02月24日

  牧まゆ実 へのオーダー

  頭の中にある「こういうお花を作りたい」というイメージをしっかりと形にしていただけました。

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  2026年02月24日

  牧まゆ実 へのオーダー

  選ばせていただいたお花と同様に、綺麗な仕上がりで、とても喜んでもらえました。
  ありがとうございました。

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  2026年02月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  対応、お花のできばえ、配達、連絡は、全て大満足でした。
  ただ一点、メッセージカードの文字の配置、大きさが若干残念でした。英文なのと、こちらが明確な指定をしていなかったので、仕方ないことと思っています。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、メッセージカードの文字配置や大きさにつきまして、
  ご期待に添いきれなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  誠に恐れ入りますが、メッセージカードのフォントやレイアウトは、基本的に全体のデザインバランスを見ながらデザイナーへお任せいただく形となっております。
  そのため、細かな文字配置やサイズ感まで事前に共有できていなかった点につきましては、ご理解をお願いする形となってしまい申し訳ございません。
  
  ただし、制作前の段階で「中央揃えにしたい」「余白を広めにしたい」「文字を大きめに」など具体的なご要望をいただけましたら、
  可能な範囲で調整させていただくこともございます。
  また、より明確なイメージをお持ちの場合は、お客様ご自身で作成されたデータや完成イメージをご用意いただければ、
  そのまま印刷・お花へお取り付けすることも可能でございます。
  
  次回もしご利用いただける機会がございましたら、どんなに細かなことでもぜひ事前にお聞かせくださいませ。
  より理想に近い形でお届けできるよう、丁寧にサポートさせていただきます。
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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  2026年02月22日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色違いで2つ頼んだのですが、どちらもとても可愛かったです！

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  2026年02月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  昨年に続き、きめ細かい心遣いで
  希望以上のお花を作っていただきました。

  

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  2026年02月18日

  牧まゆ実 へのオーダー

  リクエスト通り豪華で可憐なアレンジで大変満足です。

  

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  2026年02月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  送るお花を探していた時、センスの良いお店を見つけ、価格的にも丁度良く購入しました。
  デザイナーさんの早い対応や、心を込めて造って下さるとのコメントに感心しました。
  チャットが使えて作り手の方とやり取りが出き仕上がりの写真を送ってもらえたのがとても良かったです。
  購入から商品の到着までも早くてとても助かりました。
  
  

  

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  2026年02月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  個人でお花をお送りするのが初めてでしたが、わからないところやなかなかイメージできないところをとても丁寧に教えていただけました。実際に作っていただいたお花は写真で見た時もとても素敵でしたが、実物を見たときはすごく嬉しかったです。

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  2026年02月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  見本のベージュが良くてお願いしたのですが、ピンクの花が多い、チープな仕上がり、とても残念に思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花をSakaseruにお任せいただいたにもかかわらず、
  ご要望を十分に汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruでは、ご注文時にもご案内しております通り、
  その季節に最も状態の良い旬のお花を使用して制作を行っておりますため、
  花材や色味の出方が見本と多少異なる場合がございます。
  
  必ずお入れしたいお色やこだわりたい部分などある場合は、
  制作前の打ち合わせの段階で、ご要望をお伝えいただけましたら
  よりご満足いただける仕上がりにすることが可能です。
  
  今回は、共有いただいた事例を参考に、やさしく柔らかな雰囲気を引き出せるよう、
  色味のバランスを考えながらお作りいたしましたが、
  結果としてお客様のご期待にお応えすることができず、私どもも大変心苦しく感じております。
  
  いただいたお声は、デザイナーとも共有し、
  今後より一層イメージの擦り合わせを丁寧に行えるよう改善に努めてまいります。
  

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  2026年02月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りで、お花も状態がよく、また利用しようと思ったから。

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  2026年02月17日

  牧まゆ実 へのオーダー

  大雑把なオーダーのみでお任せする形になったのにも関わらず、素敵に仕上げていただいたので。
  お花を贈ること自体初めてだったのですが、丁寧に対応していただきとても有難かったです。

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  2026年02月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  初めての注文で色々な質問をしたのですが、丁寧な回答をしていただき理想のお花にすることができました！
  推しのイメージをお伝えして、彼にあったお花を選んでいただけてとても嬉しかったです。

  

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  2026年02月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  バレンタインデーのイメージに沿った素敵なフラワーアレンジメントでした。
  一緒に贈った皆さんからも、とても喜んで貰えました。
  迅速な対応をありがとうございました。

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  2026年02月16日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ネット注文は顔が見えないので不安がありますがチャット機能でやりとりさせていただき真心がとても伝わり温かい気持ちになりました。
  こちら側の気持ちを汲み取り大切な気持ちでアレンジしてくれた心が伝わりました。
  
  
  

  

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  2026年02月15日

  牧まゆ実 へのオーダー

  購入する前の写真と同じ仕上がりでは無かったけど、友人がとても喜んでくれたので、良かったです！
  チャットで、質問に対してすぐに対応してくれたため、とても安心のできる取引でした。
  
  

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  2026年02月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りのお花を用意してくださりとても嬉しかったです！
  用意したメッセージカードのサイズやバランスなども合っていて感動しました⭐︎

  

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  2026年02月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  先方さまはとても喜んでくれました。
  他にはないデザインで大満足しています。

  

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  2026年02月14日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花を贈る想いをデザイナーさんに伝えてお願いしたところ想像以上に素敵なお花が出来て嬉しかったです。