お客様の声・口コミ

お客様の声(15ページ目)

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  2026年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望通りの色彩にしていただき、花一つ一つがイキイキとしてとても満足してもらえました。

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  2026年06月21日

  YOCO へのオーダー

  今回はじめての利用でしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。

  

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  2026年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  花の色や全体のイメージは良く、相談した人達からも評価は良かったです。
  ただ飾ってあった花は少し枯れ始めているのか、色が汚くなっており残念でした。
  配送でクール便を使用することがあるとありましたが、多分使用されず、この時期ですので暑い中、このような状態になってしまったと思われます。
  クール便を使用しなかったことが問題なのか、朝から持ち出していて夕方に配送だったので、それが問題であったのかは不明ですが、これらの配慮がされていなかったのも残念です。
  発送元も発送先まで距離があったのも原因かも知れませんが、注文時にどの地域（都道府県）が分かっていれば、もしかしたら別の方を探したかも知れません。
  先にも書きましたが、色やイメージは良かったので、ここだけが残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の色味や全体のイメージについて、ご相談された皆さまからもご好評だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、お届け時のお花の状態につきまして、
  ご期待に沿う状態でお届けできず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
  
  配送についてご心配をおかけしておりますが、追跡情報にも記載の通り、今回は「クール便」を利用してお届けしておりました。
  ただ、このようなお声をいただいたことを真摯に受け止め、より安心してお受け取りいただけるよう、配送環境や制作後のお花の状態などの確認を強化してまいります。
  
  また、フラワーデザイナーの活動エリアについても、現状は事前に分かりづらく、ご不安なお気持ちにつながってしまい申し訳ございません。
  現在、どのエリアから配送されるかの見せ方について社内でも検討を進めております。
  今回いただいたご意見も大切に共有し、より新鮮なお花をお届けできるご案内につなげてまいります。
  

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  2026年06月21日

  かわむらみさき へのオーダー

  欲しい点や疑問点について詳しく教えてくれた

  

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  2026年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花は希望通りでとても素敵だったのと、
  フラワーデザイナー牧さんのチャットのレスポンスが早くて安心しました。
  やり取りもスムーズでとても良かったからです。
  

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  2026年06月21日

  浅野誠司 へのオーダー

  制作過程におけるチャットでの対応も真摯な上、素晴らしいフラスタを仕上げて下さった故。

  

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  2026年06月21日

  安井竜樹 へのオーダー

  依頼してから完成・お届け日が短く、こちらから沢山デザインに対して色々とリクエストしたにも関わらず、イメージ以上の完成度のものを制作してくださったため。

  

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  2026年06月21日

  成田愛恵 へのオーダー

  難しい提案にも真摯にお答えいただき素晴らしいお花を作成していただきとても喜んでいただけたため

  

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  2026年06月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  大切な方へのお祝いのお花として選ばせていただきましたが、色合いや形、お花のチョイスなど全体のバランスがとても良く、可愛らしさと上品さのある素敵なデザインだと思いました。
  対応も感じが良くて、贈る側としても安心してお願いでき、受け取られる方にも喜んでいただけるお花だと思います。

  

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  2026年06月20日

  許宗秀 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりでした！！
  サプライズ最高しました！！

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  2026年06月20日

  牧まゆ実 へのオーダー

  今回もオーダー以上に素敵なお花を作って頂けてとても嬉しかったです。
  
  贈った方も大変喜んで頂けました。
  本当にありがとうございました。

  

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  2026年06月20日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  推しの楽曲のイメージとピッタリでしたので沢山のお褒めの言葉頂きました。
  今回のコンサートの公演名通りでした

  

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  2026年06月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  派手すぎず落ち着いた印象の可愛らしさが良かったのですが、完成品を見た時にある程度お任せでお願いしてしまったものの、ほぼイメージ通りだったためです！
  毎回素敵なお花をありがとうございます！！
  これからもよろしくお願いします！！

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  2026年06月19日

  許宗秀 へのオーダー

  お花の量が少し少なく感じたので、もう1ランクアップした方が良かったかなと思いましたが、お渡ししたら、とても喜んでくださりました。
  素敵なお花に喜ばれ、働いた期間が刻まれているのを見て、涙して喜んでくださりました。
  他のスタッフも退職時には、これが欲しいと仰っており、私も欲しいなと思う程です。
  チャットで丁寧に対応していただけて、ありがたかったです。
  また是非注文させていただきたいです。
  ありがとうございました。
  

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  2026年06月19日

  立本清美 へのオーダー

  人生初めてのフラワースタンドでした。
  時間に余裕がない中での依頼でしたが
  フラワーデザイナーの立本 清美さんに
  親切にご対応いただけて本当に助かりました。

  

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  2026年06月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  事前にメッセージで、お花を贈るに至った経緯や故人についてお伝えしてきましたので、
  イメージを的確に共有していただきました。
  システムもシンプルで使いやすかったです。やりとりがスムースでストレスフリーでした
  
  

  

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  2026年06月18日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても素敵なアレンジメントでした。
  贈り先の方からも自分好みの色合いだったと大変喜ばれました。

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  2026年06月18日

  OhataMasahiro へのオーダー

  仕上がりはとても満足で
  お花とは違った落ち着いた感じが
  とても気に入りました。
  ただ、写真では大きさが伝わらないのが
  難点ですね。
  サイズパネルなどと一緒に写して
  くれると良いと思います。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、写真のみではサイズ感が伝わりづらかったとのご意見もありがとうございます。
  
  既製商品につきましては商品ページ内にサイズ記載をしておりますが、
  セミオーダー商品はデザインや仕様によって大きさが異なるため、現状は個別のサイズ表記を設けておりません。
  
  ご不安な場合は、ご注文前や制作前に担当フラワーデザイナーへご確認いただけましたら、サイズについてご案内が可能でございます。
  
  また、いただいた「サイズ比較ができるものと一緒に撮影されていると分かりやすい」というお声も、今後のご案内改善の参考として大切に共有させていただきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。

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  2026年06月18日

  かわむらみさき へのオーダー

  当初イメージと少し異なっていたお仕上がりだった際に、こちらからお願いした修正内容について意図を汲んでしっかりと修正して頂き、理想の可愛いお花に仕上がりました。
  元からこの期間は連絡取りづらいです、と言ったご連絡を頂けたことや、夜遅くの時間帯でも迅速にお返事頂けたことなど、ご丁寧に対応頂き大変助かりました…

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  2026年06月18日

  立本清美 へのオーダー

  一度に4基のフラワースタンドの作成を依頼し、作成していただきました。
  
  だいぶ我儘な要求もあったはずなのに、更に想像を超えるデザインを提案してくださったりと感謝しても仕切れません。