金巻航平に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(13ページ目)

2025年07月27日

金巻航平へのオーダー

チャットの返信は間が空いてしまう場合はその旨の連絡が来ましたし返信は早くいただけてとても良かったです！
お花もピンクを基調に水色や青色のお花を用意していただけて綺麗でした！
2025年07月24日

金巻航平へのオーダー

初めてのフラスタで右も左もわからなかったのですが、花の種類や差し色などの要望も聞いて頂きバランス良く制作して下さいました。
次の機会があればまたチャレンジしたい！と強く思いました!
2025年07月24日

金巻航平へのオーダー

要望通りの素敵なお花を作成いただきました。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

私がお送りした情報だけで、イメージぴったりのお花を作成してくださいました。送った相手の方も喜んでくれており、さらに私自身も嬉しい気持ちになったためです。
初めてでも非常に使いやすいシステムでした。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

フラスタ制作ありがとうございました！

イメージとしてお伝えした事が全てカタチになっていました！ありがとうございます！

気持ちは10点ですが…
自分がフラスタ企画初めてだったのと、期限がお急ぎになってしまったので、次回あった際はもっとイメージをお伝え出来ればより良く出来そうと感じるので期待もありの8点で　す！今回はありがとうございました！
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

夏らしいイメージであまり茎や葉が見えないようにしていただけたらうれしいです。
とだけ要望させていただきました。
色合いやお花の指定は予算が少なくのでしなかったのですが、推しのペンライトカラーをイメージして作成していただき満足してます。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

伝えていたイメージどおりのお花になって大満足です。
初めて出す祝花で何もわからなかったのですが、質問をすれば丁寧に対応してしていただけました。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

色だけ指定させて頂きました。お花はお任せしましたが、色々な赤色の素敵なお花を組み合わせでお作り頂き感謝しております。ありがとうございました。
お作りいただく方と、こまめに連絡が取れて安心して注文できました。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

要望通りの素敵なお花を用意していただいたため。
2025年07月23日

金巻航平へのオーダー

可愛らしい感じに仕上げて頂き満足です！
2025年07月22日

金巻航平へのオーダー

お伝えしたイメージ通りのデザインに仕上げていただけたため。
2025年07月22日

金巻航平へのオーダー

素敵な可愛いお花に仕上げてくださったから
2025年07月22日

金巻航平へのオーダー

希望通り以上の仕上がりでした
2025年07月22日

金巻航平へのオーダー

想像通りのものに仕上げて頂き、現地で直接見て更に感動しました。
本当にありがとうございました！
2025年07月22日

金巻航平へのオーダー

色やボリューム感が希望どおりで凄く良かったです。
2025年07月21日

金巻航平へのオーダー

初めての注文でしたが、丁寧に最後まで対応していただきました
こちらが不備を連発して慌ててしまい、良い客とはいえない相手だったにも関わらず本当に丁寧にサポートしていただき、ありがとうございました
2025年07月16日

金巻航平へのオーダー

対応が丁寧で理想のフラスタを作成いただきました
2025年07月16日

金巻航平へのオーダー

バランスが良い
ひまわりが目立っていて可愛いかった
2025年07月15日

金巻航平へのオーダー

デザインに忠実だったこと、細かい装飾物を設置してもらえた点はよかったです。
ただ、装飾品の設置忘れやその対応に追われたためかフラワースタンドの設置場所が予備スペースになってしまったことが非常に残念でした。注文順に搬入と完了連絡をいただける予定で、かなり早い段階でメールを頂戴しましたが、実際にフラスタが搬入されたのはトイレ前のフラスタスペース終了の表示の奥の予備スペースでした。
お花そのもののボリュームも打ち合わせの時の印象と比べると今ひとつ物足りなかったと感じます。
総評としてはかなり残念な結果だったと思います。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、装飾品について、急いでご準備いただいたにもかかわらず、一部設置が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、ご支給品がそろっているかを当日の現場で改めて確認するなど、確認体制を徹底し、同じことが起こらぬよう努めてまいります。

また、設置場所につきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
当日は会場運営スタッフ様のご指示のもと、割り当てられていた位置に設置いたしましたが、早くご注文いただいたにもかかわらず、他のフラワースタンドより目立たない位置となり、ご不満をお感じになられたお気持ちは十分に理解しております。
担当のデザイナーからもご案内させていただきましたが、設置順や場所は当方で決められるものではなく、会場側の運用に基づいて振り分けられており、必ずしも早いご注文順で良い場所が確保されるものではないことをご理解いただけますと幸いです。

さらに、お花のボリューム感についても、物足りなさを感じさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
いただいた具体的なイメージをもとにデザイナーも心を込めてお作りいたしましたが、結果としてお客様のご期待に十分お応えすることができず、大変申し訳なく思っております。
運営としても、事前のご案内や打ち合わせの精度を高めることで、デザイナーがよりお客様の想いに沿ったお花をお届けできるよう、環境を整えてまいります。

また、キャパシティに関してのご指摘もありがとうございます。
多くのご依頼が重なる中でも、お花屋さんや会場に無理のないよう配慮し、品質やお客様のご期待を損なわぬよう、体制づくりに一層努めてまいります。

この度はSakaseruの理念に共感し、リピーターとして想いを託してくださったのに、悲しいお気持ちを残してしまい、大変心苦しく思います。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に繋げてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025年07月13日

金巻航平へのオーダー

ライブまでご協力して頂いた有志の皆様のお陰もありますが、やはり漠然としていたイメージを具現化して頂き、分からないことだらけのも私に丁寧にご説明頂いた金巻様にも感謝しております。ありがとうございます！

プレゼント先のvtuberはてなさんも大変喜んでおりました！

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フラスタ・楽屋花のSakaseru