お客様の声・口コミ

お客様の声(11ページ目)

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  2026年06月28日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  運営からレギュレーションが出てからイベント当日まで期間が短い中でも真摯に対応してくださって、私が想像していた遥か上の素敵なお花を作っていただけたためです！そしてやり取りも丁寧でとてもよかったです！

  

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  2026年06月28日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  色合いもボリューム感も大変満足しました。

  

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  男性に贈りましたので、青系のお花にしました。
  学会開催にふさわしい豪華なお花、アレンジでとても素敵で気に入りました。御祝のカードも思っていた通りで良かったです。
  そして大変喜んでいただけました。このたびはありがとうございました。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  期間が短い間で素敵なお花を作っていただけたため。

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  2026年06月28日

  成田愛恵 へのオーダー

  色々無理を言ってしまったのに、素敵に仕上げてくださって感謝しかないです
  とても親切で良かったです。
  
  

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  2026年06月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  ご多忙の折とは存じますが、当方の質問に対し2週間近くもお返事をいただけず、期限直前になってのご回答であり、不安だったため。上記の点も含め、チャットのやりとり参考例にあったようなデザイナーさんとのやりとりが実現されなかったため、ややイメージと違う仕上がりだった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  まず、チャットでのご質問に対しお返事までお時間をいただいてしまい、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来、フラワーデザイナーには可能な限り24時間以内を目安にご返信するようお願いしており、
  すぐの回答が難しい場合でも「いつ頃回答できそうか」を一言お伝えする運用としております。
  しかしながら今回はそのご案内ができておらず、お客様にご不安な状態でお待ちいただく形となってしまいました。
  ご期待に沿う対応ができず申し訳ございませんでした。
  
  また、チャット参考例のようなやり取りをイメージしてご依頼いただいていた中で、十分にご希望やイメージをすり合わせることができず、
  完成したお花についてもイメージとの差を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  Sakaseruではフラワーデザイナーごとに進め方や表現方法に個性がございますが、
  お客様に安心してお任せいただけるよう、より丁寧なコミュニケーションを心がけてまいります。
  
  また、完成イメージについて具体的なご希望や世界観をお持ちの場合は、文章だけでは認識に差が生じてしまうこともございますため、
  参考画像やラフ、過去事例などのイメージ資料をお客様よりあわせてご共有いただくことで、よりご希望に近い形で制作しやすくなります。
  今後ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご活用いただけますと幸いです。
  

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  2026年06月28日

  許宗秀 へのオーダー

  とても素敵なものに仕上げて頂き感謝です。贈った方にもとても喜んで頂きました！
  とても丁寧な対応でした。ありがとうございました！
  
  

  

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  2026年06月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  有名な生花店も含めて何店か相談してまわったが、中々イメージしたものが見つからない中、イメージにぴったりのものであったから。
  今日、贈り先の料理店に届け、早速カウンターに飾っていただけ、また大変喜ばれた。
  チャットの内容もレスポンスもよく素晴らしかった。

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  2026年06月28日

  許宗秀 へのオーダー

  初めての利用でどのようにしたら良いかを伺ったところ、とても丁寧にアドバイスしていただき、安心してお願いすることができました。
  また届いたお花がとても可愛らしく素敵で、贈った方が大変喜んでくださいました。
  とても分かりやすく、質問にも丁寧に答えていただき、有り難かったです。
  
  

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  2026年06月28日

  後藤亜希子 へのオーダー

  相手方もとても喜んで下さいました。
  できあがりの写真も送ってくださいましてよくわかりました。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お返事が遅くなりました
  
  今回は、とても素敵なお花を本当にありがとうございました
  知り合いの開店のお祝いでお願いしたのですが、自分のラッキーカラーの紫をいれたお花を選ばせていただきました
  
  明るめの色のお花は、きっと他の方が贈ると思いこちらのカラーでお願いしたのですが、想像していたものよりとっても素敵な色合いにしていただいて感謝です

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりで祖母もとても喜んでくれました！

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  2026年06月28日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ以上に綺麗に仕上げて頂きました。

  

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  2026年06月28日

  小林久男 へのオーダー

  間違えて注文したので全然期待していなかったのですが、事前にフラワーデザイナーの方とやりとりができることにもびっくりだったし、出来上がりも贈り物の主旨を理解してくださっていることがよく伝わってくる素敵なものになっていたので大満足でした。

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  2026年06月28日

  IkuyaSyouda へのオーダー

  色々提案してくださって丁寧でした。
  いつもありがとうございます。

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  2026年06月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望の色合い通りで想像以上の仕上がりでした。
  送った相手の方も大変喜んでくれていました。
  
  システム面も使いやすく、チャットでのやり取りもスムーズで安心感がありました。
  ただ、メッセージカードの仕上がりやサイズ感も見せていただけるともっと安心出来ます。
  本当に大満足でしたので、今後もお願いすると思います。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  貴重な改善案のお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  メッセージカードのサイズにつきまして
  チャットにて、直接担当のフラワーデザイナーへご確認いただけましたらお伝えすること可能でございますので、
  次回以降ご参考いただけますと幸いです。

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  2026年06月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  前回作成していただいた時のお花が良かったので、今回もご依頼させていただきました。

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  2026年06月27日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  オーダーしたイメージ以上に素敵なお花を作成して頂けて、オーダーさせて頂いてとても良かったと思っています。また、お願いしたいです。

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  2026年06月27日

  金巻航平 へのオーダー

  季節のお花を入れて頂いて季節を感じられるお花でしたし、オーダーしたイメージ通りの色合いでとても良かったです。

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  2026年06月27日

  許宗秀 へのオーダー

  ご依頼させていただいたイメージの要素を、丁寧にお花で表現していただき、イラストとも合わせた統一感ある仕上がりとしていただけたため。
  スムーズにやりとりさせていただき、スケジュール的に短い中でもしっかりご対応いただけました。