お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(234ページ目)

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  2025年03月31日

  牧まゆ実 へのオーダー

  少ない情報で満足いく花束を作製してくれた。
  受け取り方法の希望に対応してくれた。

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  2025年03月31日

  金巻航平 へのオーダー

  ジャンボフラワーはイメージ通りでしたが、特徴的な衣装のスカート部分を再現頂きたかったのに要望が全く反映されていませんでした。
  バルーンのサイズもバラバラでしたし、装飾用のテープも綺麗に巻かれていませんでいした。
  なにより、相場よりかなり高い価格にも関わらず使用された花がすごく少ないことに驚きました。
  イメージ図や参考画像はお送りしていたので、不明が点は相談頂きたかったのですが、制作の詳細確認はありませんでした。
  会場の祝花受け入れ時間も決まっていたので、心配して配送状況の確認をしましたが受け入れ時間からだいぶ過ぎて配送完了の連絡が来ました。
  決して安くない物ですし、大切な記念日に贈る物なのでもう少し親身に対応頂きたかったのですが残念です。
  過去の口コミを確認すると同様の意見の方が散見されるのでデザイナーさん選びに失敗したと思っています。次回この方にお願いする事はないと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  
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  このたびは、お客様よりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
  ご指摘いただいた内容を拝見し、深く反省しております。
  
  まず、ジャンボフラワーやバルーンのご用意、スタンド装飾などを含めた仕様と費用のバランスについては、当方としては妥当と考えておりましたが、仕上がりがご期待に沿うものではなかったこと、またお客様のご要望が十分に反映されなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
  
  特に衣装のスカート部分の再現や装飾の仕上がりについてご不満を感じられた点につきましては、制作前の確認やご相談が不足していたことが原因と受け止めております。今後はお客様のイメージにより近づけるよう、事前のヒアリングと確認体制を強化してまいります。
  また、配送に関しましても、会場の受け入れ時間を踏まえたご不安に対し、タイムリーなご報告ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。大切なご記念日に贈られるお花であるという点を、改めて真摯に受け止めております。
  
  このたびのご意見を真摯に受け止め、今後の対応の改善にしっかりと活かしてまいります。
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  大切なイベントのために心を込めてご準備されたお気持ちに十分寄り添えなかったことをお詫び申し上げます。
  
  今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の制作やご案内の改善に努めてまいります。
  この度は貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

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  2025年03月31日

  YuuriHorino へのオーダー

  とてもきれいで、想像以上でした。とても良かったです。

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  2025年03月31日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  要望したイメージに添った仕上がりにしていただけたため、非常に満足しております。

  

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  元気の出る明るいイメージが良く、とても可愛く仕上げられていたので。

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  送った人のイメージにピッタリであった為
  

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  凄く落ち着いた色あいで、とても嬉しく思いました。イメージに通りに仕上げて頂き、ありがとうございます。

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  2025年03月30日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  想像してた以上にカッコよくて感動しました！！！黄色に黒を入れてもらってカッコよく
  とお伝えしただけなのに、雰囲気増し増しの黄色のお花に、全体的にシックな感じで、力作のアクスタがとっても映えて素晴らしかったです！！
  チャットでも色々とご相談させていただき、お忙しい中お相手してくださり感謝しています。
  こちらが変更などお手間を取らせてしまうのに、いつもご丁寧に対応してくださりありがとうございます。
  
  

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  2025年03月30日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  可愛らしく、これまで見たことのないアレンジで、送った友人にも喜ばれたので

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  2025年03月30日

  許宗秀 へのオーダー

  要望通りのアレンジにしてくれたから。デザインが素敵。

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  2025年03月30日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りに仕上げていただきました。細かくイメージも聞いてくださって、丁寧に対応していただきました。

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  初めて花を贈らせていただきました。思っている以上の出来栄えとラッピングの要望を叶えていたたぎ、とても満足できたから。

  

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  2025年03月30日

  近藤泰史 へのオーダー

  お花の事はよく分からず、ほとんど色味のイメージを言っておまかせ状態であったにも関わらず綺麗に可愛く仕上げてくださり大変満足しています。

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  2025年03月30日

  許宗秀 へのオーダー

  チャットで丁寧な確認があり、やり取りもとてもスムーズで安心感がありました。仕上がりも写真付きでいただき、とても素敵でした。使用したお花なども丁寧に教えてくださり、とても素敵な仕上がりで嬉しかったです。

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  素敵なアレンジメントありがとうございました。春らしくてお花のボリュームと色バランスがとても良い感じです。
  また、宜しくお願いします。

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  2025年03月30日

  近藤泰史 へのオーダー

  今回は事前相談にてデザイナーさんをご紹介して頂きましたが、とても丁寧な対応で嬉しくなりました。
  完成イメージに寄り添って仕上げて頂き、実際に目にした時には想像以上の仕上がりで嬉しくて嬉しくて舞い上がってしまいました。

  

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージ通りに可愛く作ってもらえて嬉しかったです！メッセージでの対応もとても丁寧で安心しました！
  また機会がありましたらお願いしたいです！

  

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  2025年03月30日

  近藤泰史 へのオーダー

  非常に丁寧に作成して頂き、
  期待以上の作品でした！

  

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  2025年03月30日

  成田愛恵 へのオーダー

  こちらが要望したカラーを中心に素敵に作成いただけたので満足です

  

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  2025年03月30日

  牧まゆ実 へのオーダー

  イメージカラーを中心にしっかり作成いただけたので満足です。